Ehdot ja edellytykset

Verkkokaupan www.fenham.store (jäljempänä verkkokauppa) omistaja (jäljempänä myös Myyjä) on Fenham OÜ (rekisteritunnus 17092331), joka sijaitsee osoitteessa Maidla str 2, Rakvere, Lääne-Virumaa 44314, Viro.

Myyntisopimuksen, tuote- ja hintatietojen voimassaolo

Myyntiehdot koskevat tavaroiden ostamista verkkokaupasta.

Verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat ilmoitetaan tuotteiden vieressä. Hintaan lisätään toimituskulut.

Toimituskulut riippuvat ostajan sijainnista ja toimitustavasta. Toimituskulut näytetään, kun ostaja tekee tilauksen.

Tuotetiedot ovat verkkokaupassa välittömästi tuotteen vieressä.

Kaikki verkkokaupan ostosten hinnat on ilmoitettu EUR-valuutassa.

Tilauksen tekeminen

Lisää haluamasi tuotteet ostoskoriin tilataksesi ne. Täytä kaikki vaaditut kentät ja valitse sopivin toimitustapa tilauksen loppuunsaattamiseksi. Kokonaiskustannukset näkyvät tämän jälkeen näytöllä. Tämä voidaan maksaa verkkopankkisiirrolla tai muulla maksutavalla.

Sopimus tulee voimaan, kun maksettava summa on siirretty verkkokaupan pankkitilille.

Jos emme voi toimittaa tilattuja tavaroita varastojen loppumisen tai muun syyn vuoksi, ostajalle ilmoitetaan asiasta mahdollisimman pian ja maksetut rahat (mukaan lukien toimituskulut) palautetaan viipymättä mahdollisimman pian.

Maksut

Fenham.storessa maksut käsitellään Maksekeskus.ee:n palveluiden avulla:

  • Pankkilinkkimaksut:
  • Viron pankkilinkit: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop jne.
  • Suomen, Liettuan ja Latvian pankkilinkit
  • VISA-, MasterCard- ja Maestro-korttimaksut hyväksytään maailmanlaajuisesti.

Maksekeskus AS on Viron finanssivalvonnan valvonnassa.

Lähetys

Ostaja vastaa toimituskuluista, ja vastaava hintatieto näkyy toimitustavan vieressä.

Kotimaan tilaukset lähetetään Omnivan tai Smartpostin pakettipalvelun kautta.

Eurooppalaiset tilaukset lähetetään Omniva-postipalvelun kautta, jossa on seuranta ja toimitusvahvistus.

Kaikki Viron sisäiset lähetykset saapuvat yleensä ostajan ilmoittamaan määränpäähän 3-7 arkipäivän kuluessa myyntisopimuksen voimaantulopäivästä. Osoitteesta www.fenham.store tilattujen tuotteiden toimitus voi kestää 5 työpäivästä 3-4 viikkoon.

Meillä on oikeus poikkeustapauksissa lähettää tavarat jopa 45 kalenteripäivän kuluessa.

Peruuttamisoikeus

Tilauksen vastaanottamisen jälkeen ostajalla on oikeus peruuttaa verkkokaupan kanssa tehty sopimus 14 päivän kuluessa.

Peruuttamisoikeutta ei sovelleta, jos ostaja on oikeushenkilö.

Jotta voit käyttää 14 päivän peruuttamisoikeutta, et saa käyttää tilattuja tavaroita millään muulla tavalla kuin on tarpeen tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan varmistamiseksi samalla tavalla kuin jos voisit testata tavaroita todellisessa myymälässä.

Tavaroita ei saa käyttää ja niiden tulee olla alkuperäispakkauksessa.

NB! Saniteettitilaan asennettu tuote ei sovellu palautettavaksi terveys- ja hygieniasyistä.

Jos tavaroita on käytetty muuhun tarkoitukseen kuin on tarpeen tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan varmistamiseksi tai jos niissä on merkkejä käytöstä tai kulumisesta, verkkokaupalla on oikeus alentaa palautettavaa summaa tavaroiden arvon alenemisen mukaisesti.

Palauttaaksesi tavarat sinun on lähetettävä peruutusilmoitus (lomake löytyy täältä) sähköpostiosoitteeseen osoitteeseen info@fenham.store 14 päivän kuluessa tavaroiden vastaanottamisesta.

Ostaja vastaa tavaroiden palauttamisesta aiheutuvista kustannuksista. Palauta tavarat Smartpost-pakettipalvelun kautta. Määränpää ”Rakvere Põhjakeskus”. Puhelin: +372 5574150 FENHAM OÜ.

Ostaja vastaa tavaroiden palautuskustannuksista, paitsi jos palautuksen syynä on se, että palautettava tuote ei ole tilauksen mukainen (esim. väärä tai viallinen tuote).

Ostajan on palautettava tavarat 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen jättämisestä tai esitettävä todisteet siitä, että hän on luovuttanut tavarat rahdinkuljettajalle edellä mainitun ajan kuluessa.

Vastaanotettuaan palautetut tavarat verkkokauppa palauttaa ostajalle välittömästi, mutta viimeistään 14 päivän kuluttua, kaikki ostajalta sopimuksen perusteella saamansa maksut.

Verkkokaupalla on oikeus kieltäytyä palautuksesta, kunnes palautettavat tavarat on vastaanotettu tai kunnes ostaja on toimittanut todisteen tuotteiden palauttamisesta, riippuen siitä, kumpi tapahtuu ensin.

Jos ostaja on selvästi valinnut muun lähetysmuodon kuin verkkokaupan tarjoaman halvimman tavanomaisen lähetysmuodon, verkkokaupan ei tarvitse korvata tavanomaisen lähetysmaksun ylittäviä kustannuksia.

Verkkokaupalla on oikeus peruuttaa kauppa ja vaatia ostajaa palauttamaan tavarat, jos verkkokaupassa merkitty hinta on virheen vuoksi huomattavasti alhaisempi kuin tavaroiden markkinahinta.

Vialliset tavarat

Verkkokauppa on vastuussa siitä, että ostajalle myydyt tavarat eivät ole sopimusehtojen mukaisia tai että puutteet, jotka olivat olemassa jo toimitushetkellä ja jotka ilmenevät kahden vuoden kuluessa siitä, kun tavarat on toimitettu ostajalle. Kuuden ensimmäisen kuukauden kuluessa toimituksesta oletetaan, että virhe oli olemassa jo toimitushetkellä. Verkkokaupan vastuulla on todistaa toisin.

Ostajalla on oikeus kääntyä verkkokaupan puoleen kahden kuukauden kuluessa vian ilmenemisestä lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@fenham.store.

Verkkokauppa ei ole vastuussa virheistä, jotka ilmenevät sen jälkeen, kun tavarat on toimitettu ostajalle.

Jos verkkokaupasta ostetuissa tavaroissa on virheitä, joista verkkokauppa on vastuussa, verkkokauppa korjaa tai vaihtaa vialliset tavarat. Jos tavaroita ei voida korjata tai korvata, verkkokauppa palauttaa ostajalle kaikki kauppasopimukseen liittyvät maksut.

Verkkokaupan on vastattava kuluttajan valitukseen kirjallisesti tai sellaisessa muodossa, että se voidaan jäljentää kirjallisesti 15 päivän kuluessa.

Suoramarkkinointi ja henkilötietojen käsittely

Verkkokauppa käyttää ostajan antamia henkilötietoja (mukaan lukien nimi, puhelinnumero, osoite, sähköpostiosoite ja pankkitiedot) ainoastaan tilauksen käsittelyyn ja tavaroiden lähettämiseen ostajalle. Verkkokauppa välittää henkilötiedot kuljetuspalvelujen tarjoajalle tavaroiden toimittamista varten.

Verkkokauppa lähettää uutiskirjeitä ja tarjouksia ostajan sähköpostiosoitteeseen vain, jos ostaja on ilmaissut halunsa saada niitä syöttämällä sähköpostiosoitteensa verkkosivustolla ja ilmoittamalla haluavansa vastaanottaa suoraa postia.

Ostaja voi milloin tahansa kieltäytyä sähköpostiosoitteeseensa lähetetyistä tarjouksista ja uutiskirjeistä ilmoittamalla siitä meille sähköpostitse tai noudattamalla tarjouksen sisältävässä sähköpostiviestissä annettuja ohjeita.

Riitojen ratkaiseminen

Kaikki ostajan verkkokauppaa koskevat valitukset on lähetettävä sähköpostitse osoitteeseen info@fenham.store.

Jos ostaja ja verkkokauppa eivät pysty ratkaisemaan riitaa yhteisymmärryksessä, ostaja voi ottaa yhteyttä kuluttajariitalautakuntaan. Voit tutustua menettelysääntöihin ja tehdä valituksen. täällä. Kuluttajariitalautakunta on toimivaltainen ratkaisemaan ostajan ja verkkokaupan välisestä sopimuksesta johtuvat riidat. Riitojen ratkaiseminen kuluttajariitalautakunnassa on ostajalle maksutonta.

Ostaja voi myös kääntyä riidanratkaisumenettelyn puoleen. elimet Euroopan unionin riitojenratkaisuelinten puoleen.